Архив метки: Проекты

Обновлены шаблоны Коммуникаций проекта и Результатов измерений в контроле качества

📄В рамках обновления ОСУП.Комплекта, выпущены новые версии шаблонов Коммуникаций проекта и Результатов измерений в контроле качества.
📋Перечень шаблонов, которые будут в новой ОСУП можно найти по ссылке.

📆Все, кто покупал полный пакет или отдельные шаблоны ОСУП в течение прошлых 12 месяцев, могут скачивать их обновление бесплатно. Все, кто купит шаблоны сейчас, сможет получать обновления в течение следующих 12 месяцев.

🆕Обновлённый шаблон «Коммуникации Проекта» можно полистать и купить по ссылке:

ПМБОК10.2.3.1 «Коммуникации проекта»

🆕Обновлённый шаблон «Результаты измерений в контроле качества» можно полистать и купить по ссылке:

ПМБОК8.3.3.1 «Результаты измерений в контроле качества»

Обновлён шаблон Плана управления коммуникациями

📄В рамках обновления ОСУП.Комплекта, выпущена новая версия Плана управления коммуникациями.
📝Всего нужно обновить 67 шаблонов, и ещё 13 разработать новых.
📋Перечень шаблонов, которые будут в новой ОСУП можно найти по ссылке.

📆Все, кто покупал полный пакет или отдельные шаблоны ОСУП в течение прошлых 12 месяцев, могут скачивать их обновление бесплатно. Все, кто купит шаблоны сейчас, сможет получать обновления в течение следующих 12 месяцев.

🆕Обновлённый План управления коммуникациями можно полистать и купить по ссылке:

ПМБОК10.1.3.1 «План управления коммуникациями»

Обновление ОСУП.Комплект для соответствия PMBOK 6-й версии

🎬Мы начинаем обновление шаблонов ОСУП.Комплект.
📝Нужно обновить 67 шаблонов, и ещё 13 разработать новых.
📓Обновлять будем под 6-й PMBOK. Прочитав драфт 7-го, мы пришли к выводу, что документов там практически не будет. Поэтому наиболее полным пакетом шаблонов навсегда останется ОСУП.Комплект.v6.

📋Перечень шаблонов, которые будут в новой ОСУП можно найти по ссылке.

📆Все, кто покупал полный пакет или отдельные шаблоны ОСУП в течение прошлых 12 месяцев, могут скачивать их обновление бесплатно. Все, кто купит шаблоны сейчас, сможет получать обновления в течение следующих 12 месяцев.

📄Сегодня первый документ обновлённого ОСУП — Итоговый отчёт проекта. Этого документа не было в прошлом варианте. Полистать и купить документ можно по ссылке:

ПМБОК4.7.3.3 «Итоговый отчёт»

Блокчейн для управления проектами

Первое приближение

В связи с резким ростом стоимости Биткойна и других криптовалют, в мире разразилась новая золотая лихорадка. Многие хотят добывать (aka майнить) биткойны; большинство – обязательно что-то реализовать на блокчейне, и все хотят обогатиться. И это понятно, возможность быстро создать огромные богатства всегда привлекает внимание и инвестиции (и денежные, и временнЫе, и ресурсные).

В июне 2017 года тема блокчейна и криптовалют меня тоже заинтересовала. После короткой битвы предпринимателя и инженера внутри меня, победу одержал инженер. Поэтому я снова отправился в школу, а вернее в Принстонский университет, и стал проходить курс Bitcoin and Cryptocurrency Technologies на Coursera.

Курс одновременно интересный и сложный. С одной стороны, пришлось программировать на незнакомом мне языке. К сожалению, Java я не успел изучить в бытность программистом. Пришлось навёрстывать сейчас. Но, с другой стороны, преподаватели рассказывали об экономической модели бикойна, об истории криптовалют, о криптографии и даже об азартных играх, наркотиках и подпольных торговых площадках незаконных товаров с помощью Tor, биткойн и виртуальных DNS.

Получилось всего за месяц погрузиться в тему криптовалют и блокчейна достаточно глубоко. Помимо изучения теории, были и практические задания:

  1. Создать свою простенькую криптовалюту ScroogeCoin.
  2. Запрограммировать протокол консенсуса, построенный на доверии (не спрашивайте «как это» – проходите курс).
  3. Создать свой простой блокчейн.

Плюс я выполнил несколько факультативных заданий (которые придумал сам себе) — зарегистрировал несколько криптокошельков, купил немного биткойнов и провёл транзакции между кошельками. Потом прикрутил к сайтам PMDoc.ru и KnowledgeMap.pm возможность оплачивать товары и услуги популярными криптовалютами. Уже проверил, всё работает. Можно биткойнами оплачивать шаблоны документов и подготовку к PMP 🙂

Понятно, что в процессе такого целенаправленного обучение пришло много идей и инсайтов, появились ответы на многие прошлые вопросы, но и ещё больше появилось новых вопросов.

Но главное – готов поделиться своими мыслями по этому поводу. Итак:

  1. Блокчейн, вообще, и криптовалюты, в частности, будут развиваться бешеными темпами.
  2. Уже точно понятно, что блокчейн — не панацея. И всё, что можно сделать с помощью традиционных баз данных, лучше делать на этих БД.
  3. Ажиотаж пройдёт. Из нынешних тысяч криптовалют и останутся не многие. Ценность оставшихся «койнов» стабилизируется и просто будет котироваться на ровне с обычными валютами.
  4. Появятся «нишевые» валюты (например, 100% анонимные, как zerocoin и zerocash; региональные, как исландский auroracoin; кошерные и прочие …).
  5. Первыми, кто реально должен вцепиться в эту технологию – это национальные банки и налоговые инспекции. Нацбанки – для создания национальных криптовалют. Налоговики – для снижения издержек на сбор налогов. Если на территории государства ходит своя крипторалюта, то налоги можно встроить в каждую транзакцию и автоматом получать как сами налоги, так и отчётность. Понятно, что здесь ещё «не паханное поле» для R&D, но некоторые прогрессивные государства уже двигаются в этом направлении.
  6. Сюда же в «гос. копилку» можно подтянуть большинство государственных реестров. Что также повлечёт сокращение издержек на их обслуживание и уменьшение коррупции. Первыми, вероятно, будут реестры собственности на недвижимость, патенты и пр.
  7. Анонимность биткойна и демократия в блокчейн — это миф. Как раз наоборот, появляется возможность тотального контроля, а поскольку реестр блокчейна переписать задним числом нельзя, то если ты где-то «наследил», то это останется в блокчейне навсегда и замести следы не получится. Вот отличное выступление сотрудницы ФБР на TED на эту тему:
  8. Огромные возможности открываются для цифровых товаров (музыка, видео, книги, фото, …), но не столько для частного просмотра, сколько для встраивания в коммерческие продукты (типа использования музыки в кино, или фото на сайте). С одной стороны, исчезнет возможность несанкционированного использования, с другой – резко сократятся временнЫе и финансовые расходы на оформление права легального использования.

В интернет сейчас большой холивар на эту тему. Крики «Я ВЕРЮ!» и «Я НЕ ВЕРЮ!» забивают весь эфир. Но самой технологии пофигу. Можно верить в SMTP, DNS, P2P и GSM, или не верить, но все мы пользуемся электронной почтой, интернет, скайпом и мобильной связью. Просто в один прекрасный день у нас на руках появятся зарплатные карты, на которых вместо VISA и MasterCard будет написано BlockChain.

Старик Хайек сейчас, наверное, в гробу ворочается! Для его идей и исследований по денационализации валют открылись огромные перспективы и реальные кейсы. Нужно, кстати, перечитать его книгу в новом свете.

Но это все лирика

Меня же, в первую очередь, интересует применение этой технологии в сфере управления проектами. А, как оказалось, никаких вменяемых шагов в этом направлении в мире ещё не сделано.

Тогда – С почином!

Варианты применения блокчейн в УП

Предварительные идеи по использованию БЧ для УП:

  1. Управление Изменениями и Конфигурацией. БЧ так устроен, что невозможно незаметно изменить прошлые данные. Это может стать основной причиной применения БЧ для управления изменениями в проекта.
  2. Проектный документооборот. По той же причине, что и в п.1, плюс особенность блокчейна «Forks» может использоваться, как взаимосвязанный документооборот.
  3. Управление Контрактами и Закупками. На блокчейне уже реализованы, так называемые, Smart Contracts, которые дают значительную экономию при обслуживании закупок и контрактов.
  4. Создание временных криптовалют под большие международные проекты и программы. Участники проекта в течение проекта будут пользоваться врéменной валютой и не будут испытывать дефицита финансирования. Это ускорит реализацию проектов в разы. Болезнь многих проектов, это как раз недофинансирование. Врéменная валюта эту проблему решает. В конце проекта эта валюта будет уничтожаться, а вместо неё всем участникам выдаваться «живые деньги». Стейкхолдеры делают proof-of-stake и эмитируют криптовалюту. Исполнители proof-of-work и майнят эту валюту, а после выполнения своих обязательств, выходя из проекта, “сжигают” намайненные деньги по технологии proof-of-burn и забирают свои деньги в валюте своей страны. Полезным побочным эффектом может быть улучшение контроля за движением денег в проекте.
  5. … ещё есть идеи. Более сырые, чем описанные выше.

Понятно, что всё это требует технической, юридической и даже социально-психологической подготовки и исследования, но начало идеям положено. Хотя боюсь, что без серьёзного научного подхода, здесь не справиться.

Приглашаю к сотрудничеству и обсуждению криптографов, математиков, проектных менеджеров, учёных и просто энтузиастов!

Эффективность обучения

Эффективность обучения можно измерить количеством ушедших от вас сотрудников.

Я учусь. Учусь всегда. Чаще хаотически, выхватывая знания и навыки из разных сфер и источников.

Когда требуется эффект – учусь системно. Но это требует больших энергетических и временных затрат, и поскольку невозможно всё время «гонять движок на форсаже», я снова возвращаюсь к несистемному обучению – Just for Fun.

А ещё я обучаю. Для себя можно “Just for Fun”, для других нужно “for Efficiency”.

Работать над эффективностью обучения я начал со своих первых тренерских дней. Мне нравится система обучения у пилотов:

  1. Теоретическое обучение + тестирование
  2. Практика «на земле» + допуск к полётам
  3. Часы налёта + итоговая сертификация
  4. Разборы полётов
  5. Регулярный аудит и постоянное повышение квалификации

И это в штатных ситуациях. В нештатных же — подключается вся система и масштаб изменений после возникшей ситуации зависит только от масштаба самой ситуации. Меняются самолёты, система навигации и управления, подходы к обучению.

В бизнес обучении так не получается. Бизнесы обособлены и часто закрыты. Поэтому их нештатные ситуации не меняют систему бизнес обучения в целом. В бизнесе чаще применяют систему 4-уровневой оценки Дональда Киркпатрика:

  1. Реакция (удовлетворённость участника программой и ходом обучения)
  2. Научение (уровень полученных знаний и навыков)
  3. Побуждение (изменение поведения и подходов при выполнении работы)
  4. Результат (изменение параметров, влияющих на бизнес)

Реакция

С первым уровнем проблем ни у кого нет. Любой учебный центр и HR-департамент проводит опрос слушателей после тренинга. Толковые HR-ы, зная теорию «кривой забывания», проводят эти опросы три раза – сразу после тренинга, через неделю и через 3 месяца.

Научение

Со вторым уровнем начинаются сложности. За редким исключением, только на тренингах, направленных на получение сертификатов, слушателей оценивают по второму пункту. Основная же масса тренингов заканчивается, к сожалению, опросом типа «Как вам понравились наши печеньки?».

Для своих тренингов я исправил эту ситуацию, и создал Карту Знаний Руководителя Проекта (knowledgemap.pm). Каждый может оценить свои знания по управлению проектами как до тренинга, так и после. Своим студентам я просто даю доступ в систему, и они проверяют себя и заодно меня (правильно ли научил). Участники других тренингов могут зарегистрироваться и пройти тесты самостоятельно.

Побуждение

Но с третьим уровнем всё становится ещё сложнее. Дело в том, что с каждым следующим уровнем трудоемкость и затраты на измерения значительно увеличиваются для обоих сторон – как для тех, КТО оценивает, так и для тех, КОГО оценивают.

Я пока работаю над этим пунктом. Пока выкрутился тем, что даю свои личные контакты и объявляю, что мои тренинги с гарантией. Любой участник может со мной связываться после тренинга, и я помогу в практическом применении полученных знаний и навыков в его реальной работе. Люди пишут и звонят. Часто это вызывает новое обучение, уже по углублённым темам.

С некоторыми заказчиками, через некоторое время после тренингов, мы проводили оценку персонала . В основе такой оценки используется подход Оценки эффективности работы проектных команд: (pmdoc.ru/docs_of_project_execution). Иногда это превращалось в регулярную оценку. Шаблоны для такой оценки можете использовать у себя. Качать здесь: (pmdoc.ru/product_tag/oup_op).

Результат

Что касается четвертого уровня… то стоимость оценки на этом уровне может быть дороже проведенного обучения. К сожалению, я никогда не сталкивался с этой оценкой. Я читал о ней в книгах и бизнес новостях. Я слышал о ней от консультантов, продажников и разных гуру. Но НИКОГДА я не видел результат такой оценки для моих тренингов.

Решение пришло недавно. Причём пришло оно с Уровня 3 «Побуждение».

Из-за того, что мои слушатели знают мои личные контакты и иногда связываются со мной для решения своих производственных вопросов, мы долго остаёмся на связи. И бывают ситуации, что люди мне говорят «Я не смог на той работе применить то, чему ты меня учил. Теперь я работаю в другой компании, и тут всё это можно применять».

Если человек учился за свои деньги – я его поздравляю. Если за деньги компании, то у меня двоякие чувства. С одной стороны – этому человеку хорошо. Он стал более эффективен, чем система, и перешёл в другую систему. Но с другой стороны, компания потеряла и деньги на обучении, и сотрудника. Получается, что полученные у меня знания и навыки отняли у них сотрудника, за их же деньги…

Вот тебе и Оценка Эффективности Обучения…

Недавно разговаривал с очередным таким «эффективно обученным». И меня осенило!

Заявляю ответственно: Эффективность обучения можно измерить количеством ушедших от вас сотрудников.

Прощай, шеф! Я к другому.

Зачем мы обучаем сотрудников? Чтобы они лучше выполняли свою работу!

А если они лучше выполняют свою работу в вашей компании, то они могут такую же работу лучше выполнять и в другой компании. Обучая сотрудников, вы повышаете их ценность на рынке труда. Самым эффективным обучением является обучение с сертификацией. Поскольку после неё разбегаются больше всего сотрудников.

Любая организация более медленная и неповоротливая махина, чем отдельный человек. Человек хочет применять полученные знания и навыки быстрее, а лучше «прямо щас». И если он не получает этого в своей компании — он либо бросает попытки их применять (тогда эффект от обучения нулевой), либо уходит. И уходит тогда, когда не может реализовать свой потенциал в вашей компании. Но раз не может, значит пытается. Поскольку если НЕ пытается, то не понятно, реализовывает свой потенциал или нет.

А раз пытается, то он расширяет возможности вашей системы, вашего бизнеса. И даже если после этого он уходит, то «расширенное» им бизнес-пространство занимают другие сотрудники и это приносит свой эффект.

Получается, что эффективность обучения легко можно измерить количеством ваших сотрудников, которые ушли от вас в другие компании работать по специальности, которой вы их обучали.

При этом минимальный срок ухода – это 3 месяца (6 недель на то, чтобы попытаться применять знания у вас; понять, что ничего не получается, и решиться уходить + 4 недели на поиск работы + 2 недели, которые нужно отработать по закону). Максимальный – 1 год (эта граница нечёткая и условная; основные выгоды от вложений в обучение вы уже получили; полезные знания, полученные во время обучения, уже используются в компании и передаются без нового обучения, а бесполезные уже забылись; и уже нет необходимости измерять эффективность обучения, как год назад).

Учите сотрудников так, чтобы они в любой момент готовы были от вас уйти! Чтобы их переманивали. Чтобы за ними охотились на рынке труда. Брайан Трейси в книге «Мотивация» хорошо подчёркивает это: «Учите сотрудников так, чтобы они в любой момент готовы были от вас уйти! Чтобы их переманивали. Чтобы за ними охотились на рынке труда. Брайан Трейси в книге «Мотивация» хорошо подчёркивает это: «Некоторые руководители не уверены, что им стоит обучать сотрудников: “А что если мы их научим, а они уйдут?” Это неправильный вопрос. Правильный вопрос: “А что если мы их не научим, а они останутся?”».

Другой вопрос, готовы ли Вы, как руководитель, работать с умными и обученными сотрудниками? Ведь Вам тоже придётся учиться и постоянно повышать планку мотивации и вызовов для них. Чтобы хотелось остаться ещё на год, ещё продолжать учиться.

&

Эту идею я буду ещё дорабатывать. Как минимум нужно найти формулу и единицу измерения такой эффективности. Ведь если вы обучили 30 сотрудников и 1 ушёл, то можно сказать, что эффективность 3%. Если из 30 ушло 15, то эффективность 50%, поскольку оставшиеся 15 работают на вас. Но если ушли все 30? То эффективность точно не 100%, ведь работать-то некому…

Есть над чем задуматься…

Технология проведения онлайн-тренинга

Главная мысль, которую я хочу донести этим постом: планируемый 4-5 марта тренинг (www.facebook.com/events/1127715617337442) — это не вебинар, это полноценный 2-дневный тренинг с теорией, практикой, групповыми и индивидуальными заданиями, взаимодействием между участниками, вопросами друг-другу и тренеру. Только проводится этот тренинг онлайн.За день до тренинга (3 марта) я свяжусь с каждым участником и мы проверим оборудование. Требования к оборудованию достаточно высокие (www.pmdoc.ru/trainings/on-line), но выполнить эти требования всё равно дешевле, чем ехать в другой город для участия в офлайн-тренинге. Читать далее

Не документируйте проекты!

Нашёл хорошую картинку, демонстрирующую, почему легче НЕ документировать проекты.
У нас в проектах всё, как правило, начинается красиво — сначала создаём Устав, или подобный инициирующий документ. Автору документа (как правило, это сам ПМ) кажется, что его Устав идеален, но потом начинается критика и правки со всех сторон. И это понятно — языком молоть, это не вагоны грузить. Более того, даже если начальник видит, что документ действительно хорош, он несколько замечаний даст просто так — для проформы…

И начиная с первого же документа проекта, у нас как снежный ком увеличивается количество самих документов и их версий.
Проходит всего пара-тройка недель, а ПМ и команда уже не могут разобраться, где какой документ и какая версия последняя. В это время интенсивность работ в проекте увеличивается. Документированию уделяется всё меньше внимания — главное же «выдавать результат», а не «бумажки марать». И всё… Документирование закончилось!

На тренинге pm.Docs я ввожу и рассматриваю такие обязательные понятия как «документирование для целей проекта», «масштаб проекта», «обезвоженный документ», «живой документ» и «карта документов». А также провожу воркшопы:

  1. Разработка стратегии документирования проекта.
  2. Создание общего коммуникационного поля.
  3. Создание и согласование Устава проекта.
  4. Заполнение Базовых планов проекта.
  5. Создание понятной и прозрачной отчётности проекта.
  6. Создание Карты документов.
  7. Кейс «Проект изменился! Что делать?».
  8. Заполнение Уроков опыта проекта.

За два дня тренинга я провожу участников по всем процессам реализации проекта и показываю, как грамотно распределить ресурсы и время на документирование в зависимости от типа компании и масштаба проекта.

В итоге:

  1. Участники знают, как определить необходимый и достаточный уровень документирования проекта, как разработать стратегию документирования и запустить проектный документооборот.
  2. Понимают цели документирования на протяжение всего жизненного цикла проекта, и знают, как эти цели трансформируются в течение проекта.
  3. Разрабатывают и используют шаблоны документов для своих проектов. Правильно и грамотно оформляют проекты и составляют рабочую документацию.
  4. И в конце финализируют документацию для использования в будущих проектах.

Акваквест «Сплав по Днестру» (25 — 28 июня 2016 г.)

Мы продолжаем тренинги Education-by-Expedition, в которых участники получают опыт проектного менеджмента, реализуя реальный проект в соответствии с Руководством PMBOK. В отличие от тренингов в учебном классе (где различные проектные ситуации «симулируют» с помощью «бумажных» кейсов), наш подход к обучению обеспечивает полное вовлечение в проект. Команды готовят проекты со всей серьёзностью и тщательностью, поскольку сталкиваются со всеми трудностями реального проекта.

Собираем команду следующего проекта!

Цель: Пройти водный квест в 150 км, сплавляясь по Днестру.

rafting_on_the_dniestr

Описание проекта

Мы продолжаем разнообразить цели наших экспедиционных проектов. Задание нынешнего тренинга — Пройти, а вернее «проплыть», четырёхдневный квест, сплавившись по реке Днестр на 150 км. При этом трек и фотоотчёт сплава должны транслироваться on-line.

  • География проекта: Река Днестр на пересечении Тернопольской и Ивано-Франковской областей
  • Начало подготовки: 10 июня 2016 года
  • Экспедиция: 25 — 28 июня 2016 года

Нам придётся:

  1. Основательно спланировать маршрут сплава и всю логистику в точку старта и обратно домой.
  2. Выбрать и арендовать плавсредства.
  3. Обдумать и закупить еду, снаряжение и другие ресурсы так, чтоб уложиться в ограниченный бюджет проекта.
  4. Провести все подготовительные работы по покупке билетов, заказу трансфера, обеспечению онлайн-трансляции и прочей организации.
  5. И самое важное — пройти все задания квеста, разбросанные вдоль реки, и придумать другие развлечения на эти 4 прекрасных летних дня!

Читать далее

Финальное документирование проекта

В прошлой статье был задокументирован мониторинг и контроль проекта, а теперь давай разберёмся, как документировать проект на этапе его закрытия, т.е. как документально оформить факт того, что проект в целом завершён, формально передать результат проекта заказчику или пользователям, а также зафиксировать полученный опыт.

Финальное документирование проекта — это подпроцесс закрытия проекта. Напомню, что общее управление проектами я стараюсь выносить за рамки этого цикла статей, и описываю только состав и правила заполнения документов для управления проектами.
Читать далее

Документирование контрольных функций проекта

В прошлой статье было спланировано и задокументировано управление исполнением проекте, а теперь давай разберёмся, как документировать контрольные функции проекта, т.е. как документально оформить отслеживание, измерение и регулирование хода исполнения проекта в соответствии с планом, а также задокументировать предупреждающие, корректирующие действия и другие запросы на изменения для того чтоб достичь цели проекта.

Документирование контрольных функций проекта — это подпроцесс мониторинга и контроля проекта. Напомню, что общее управление проектами я стараюсь выносить за рамки этого цикла статей, и описываю только состав и правила заполнения документов для управления проектами.
Читать далее