Модель DIKW в проектных коммуникациях

Одним из самых значимых изменений в PMBOK#5 стало применение модели DIKW (data, information, knowledge, wisdom) — информационной иерархии, где каждый уровень добавляет определённые свойства к предыдущему уровню:Пирамида DIKW

  • В основании находятся данные.
  • Информация добавляет контекст.
  • Знание добавляет ответ на вопрос «как?» (механизм использования).
  • Мудрость добавляет ответ на вопрос «когда?» (условия использования).

Выразилось это в чёткой последовательности сбора, агрегирования и обработки сводок с фронтов реализации проектов в виде следующих документов:

  1. Данные об исполнении работ — «сырые» наблюдения и измерения, выявленные в ходе выполнения работ проекта. Например: процент физически завершённых работ; измерения технического исполнения; даты начала и окончания плановых операций; количество запросов на изменения; количество дефектов; фактические затраты; фактические длительности.
  2. Информация об исполнении работ. Данные об исполнении работ анализируется и интегрируются на основании взаимосвязей между различными областями/этапами проекта. Например: статус результатов; статус реализации запросов на изменения; прогнозы до завершения.
  3. Отчёты об исполнении работ — физическое или электронное представление Информации об исполнении работ, предназначенное для принятия решений, освещения вопросов и проблем, выработки действий или осознания ситуации. Например: отчёты о статусе; обоснования; информационные записки; «приборные панели» проекта; рекомендации и обновления.

Поток Данных, Информации и Отчётов проектаОбщая схема «взросления» информации представлена на рисунке справа. Чтобы увидеть детальную схему, нажмите на рисунок общей схемы.

Когда, в конце проекта, мы ещё и подводим Уроки опыта, то цикл замыкается, и все знания, генерируемые в процессах реализации проекта, собираются, обрабатываются и используются во всех процессах управления ВСЕМИ проектами в организации.

В рамках обновления ОСУП.Комплекта выпущены шаблоны соответствующих документов:

Все шаблоны ОСУП.Комплекта можно «полистать» на сайте PMDoc.

Добавить комментарий